고객지원

1~4화는 누구나 무료로 읽을 수 있습니다. 시즌 1 소장 상품을 한 번 구매하면 5~26화 전체를 이용할 수 있으며, 구매자는 AI Q&A를 하루 3회까지 사용할 수 있습니다. 무료 이용자는 하루 1회 사용할 수 있습니다.

Google Play에서 구매에 사용한 계정이 현재 기기의 계정과 같은지 확인한 뒤, 결제 안내 화면에서 구매 복원을 선택해 주세요. 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하거나 네트워크 연결을 바꿔 보는 것도 도움이 됩니다. 계속 잠겨 있다면 Google Play 주문번호(GPA로 시작)를 이메일로 보내 주세요.

결제는 Google Play가 처리합니다. 구매 내역과 환불 가능 여부는 Google Play 환불 요청 페이지에서 확인해 주세요. 처리가 어렵다면 주문번호와 구매 시각을 고객지원으로 보내 주세요.

한국 시간 자정에 초기화됩니다. 답변 생성 전에 서버 오류가 발생하면 사용 횟수를 다시 돌려드리도록 구현되어 있습니다. 질문에는 개인정보나 민감한 내용을 입력하지 않는 것을 권장합니다.

현재 회원 계정과 클라우드 동기화 기능이 없어 독서 진행과 앱 설정은 기기에만 저장됩니다. 앱 삭제나 앱 데이터 삭제 시 진행 상황이 사라질 수 있습니다. Google Play 구매는 같은 Google 계정에서 구매 복원을 통해 다시 확인할 수 있습니다.

안정적인 네트워크에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 회차 번호, 발생 장면, 기기 모델, Android 버전, 앱 버전과 스크린샷을 고객지원으로 보내 주세요.